1. 质量差
群发短信前,要先获取投保人的号码资源。有些号码资源是第三方提供的,我们无法判断这些号码的质量。所以先挑选一些号码进行考察,不要盲目发送。另外有些号码资源是商家掌握的客户资料,这些号码杂乱无章,没有分类,发短信效果不好。应该先把这些号码分组,然后再批量发送短信,这样效果会明显增加。
2. 自言自语
有些商家根本不考虑客户需求,大肆宣扬群发短信,这只是一个噱头,并没有真正对客户有价值的实质信息,这种做法当然无法吸引客户。广告可以适当夸大,但也要传达出符合客户需求的有用的产品信息。
3. 短信内容相同
网上很多商家用群发短信模板,用户觉得就像嚼蜡一样,没什么新意,就算看了前面几个字,也没有看的欲望,干脆删掉,浪费资源,没有好好处理短信内容的准备工作,而是用心打造有创新性的内容。
4.富有营销意识
客户最不喜欢的就是带有浓重营销味道的短信,用户打开手机看到带有浓重营销味道的短信,会高兴吗?所以,发短信的时候要考虑客户的感受,加一些人情味和生活气息,促销和关怀相结合,让客户乐意接受。
5. 高频
这种行为让短信营销变成了一连串的攻击,会被用户拉入黑名单。群发短信,一定不能急于求成,要循规蹈矩,控制发送频率,选择合适的发送时机。
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