众所周知,短信群发在医院行业一直备受关注,随着人们在医疗上的时间和金钱投入不断增加。随着医院服务意识和服务手段的提升,以及患者与医院之间的交互需求不断增加,短信作为一种信息传递方式,因其贴身、及时、廉价、可交互和可自动化处理等突出优点,在医院行业得到了广泛应用和发展。
预约挂号:通过电话、应用程序、网页等方式提醒预约的病患,及时到医院进行检查或治疗。
收费信息:通过短信方式将医疗费用发送给患者,作为收费依据之一,有助于提高医院自我监督和自我控制的能力,增加患者对医院的认可。
专家坐诊信息:在专家的坐诊日期内,提前通过短信通知一些患者,可以大大增加就诊人数。
检查结果通知:对于一些需要一段时间才能出结果的就诊和体检项目,采用短信方式发送结果通知可以节省用户时间。
民意调查:通过医院调查短信,及时进行医院部署和改进,有利于提升医院形象和服务品质,赢得患者口碑。
信息发布(医疗小常识等):向患者家属发送天气状况、节假日问候、日常安全常识、节假日安排等短信将有助于医院的发展。
预约挂号:【xx医院】您好,您预约的是xx主任号。请到我院一楼导医台报预约号:61xx,核对信息,挂号就诊。医院地址:xx大街。联系电话:xx。请及时到诊!
收费详情:【xx医院】尊敬的XX先生:您本次到我医院的具体消费如下:检查费用:xx,买药费用xx等等,如有疑问,可7*24小时内拨打我们的电话:xx,祝您生活愉快!
专家坐诊信息:【xx医院】尊敬的XX先生:医学专家XX于月x日至X日亲临我院坐诊。因与专家坐诊时间有限,请广大的xx患者要提前预约挂号,祝您生活愉快!
检查结果通知单:【xx医院】尊敬的XX先生:您来我院的医疗体检报告,估计xx天后就会出来!届时会通知您和家人一起来院咨询!祝你及家人身体健康,事事顺心!
民意调查:【xx医院】为了更好地为患者服务,我院将于xx日到xx日进行调查。如果我们在某些方面做得不好或者您有好的建议,请通过电话或网页留言告诉我们,祝您生活愉快!
信息发布(医疗小常识等):【xx医院】温馨提示:最近天气有明显变化,请注意保暖,防止流感。
短信平台作为医患之间的纽带,为双方的沟通和交流提供了新的途径,创建了具有人性化服务特点的医疗服务链,同时改变了以往人工电话通知的工作模式,提高了工作效率。