现代社会，手机在人们日常生活中发挥着越来越大的作用。短信平台的应用也成为了人们比较青睐的对象，而手机短信作为一种人们广泛应用的通讯联络方式由于具有费用低、可群发、信息发布速度快、不影响他人正常工作生活等优点，正受到众多单位和商家的关注。手机短信已成为他们对外进行广告宣传，对内发布通知信息的廉价、便捷手段。但一般的利于手机输入短信内容再发布的方式仅仅适合小范围的信息发布，对于大量的短信传播则捉襟见肘。在一次对移动公司进行客户走访过程中常德分公司零管部了解到有短信平台业务后，该部立即向常德分公司申请在中国移动公司开通了“无线商话·商信通”业务，通过这一平台实现了大批量向客户发布公司促销信息，对内部员工发布通知的功能。

    短信平台运行一段时间来取得了良好效果，常德分公司近期进行的IC卡营销活动信息通过短信平台发送给目标客户后，立即得到客户积极响应，客户参与人数超预期。相比传统的营销广告手段，手机短信费用少，传播速度快，大大提供了效率，也拉近了我们与客户的距离。与此同时，常德分公司还将短信平台用于工作信息发布上，特别是针对县片区、加油站的重要通知公告可以直达员工，避免层层传递过程中出现走样或传达不到位的情况发生。手机短信平台的开通在常德公司与客户、员工之间架起了一座心灵的桥梁。