短信群发是商家和企业常用的一种营销推广方式，但在使用过程中，不少企业经常反馈短信群发后用户收不到的情况，这是怎么回事呢？下面小编就来为大家详细介绍下。

    企业短信群发用户收不到怎么回事？企业短信群发用户收不到的原因主要分为两种情况：

 

    一、企业短信群发导致的，具体有以下几种情况

 

    ①短信包含特殊符号，如@、#、￥、%等会被屏蔽。

 

    ②不同地区对屏蔽词和屏蔽程度不同，没有注意到这一点，同一条短信在A省可以收到，在B省可能就收不到

 

    ③短信群发平台接入的短信群发通道出现了未知的异常。

 

    二、用户手机等接收方原因导致，具体有以下几种情况

 

    ①运营商服务器出了问题，从而导致网络延迟。

 

    ②手机欠费，这个问题也很常见，有时候自己都没察觉

 

    ③手机内存满了就收不到新的短信了

 

    ④还有可能是手机短信中心号码设置出现了问题。

 

    ⑤如果不小心更改了手机某个设置，也有可能会导致收不到短信

 

    ⑥垃圾广告短信经常骚扰你，于是你设置了黑名单和信息拦截，需要去掉黑名单拦截

 

    ⑦信号差，像一些地方，如隧道、深山、地下室、电梯，信号差的地方，也是接收不到短信或者出现延迟接收，另外有些特殊场合有信号屏蔽的仪器，也无法接收短信